2022年2月，美国《Fortune》杂志公布了一项关于“最受赞赏的公司”调查结果，Microsoft 公司CEO Satya Nadella 连续6年被评为“最被低估”的CEO。Microsoft 在 Satya Nadella 的领导下，市值从约3,000亿美元增长到超过2万亿美元，这是十分亮眼的表现，然而这位天才般的领导人又是如何保持如此低调的姿态的呢？
Satya Nadella 似乎天生是一个容易被低估的人，2014年，他出任 Microsoft 历史上第3任CEO时，就不被Microsoft内部和外界看好。他也从来没有领导过任何一家企业，他第一次担任CEO就领导Microsoft这样的科技巨头，自然令很多人对他的领导能力比较担心；另一方面，当时他已经在Microsoft工作了25年，是百分百的Microsoft内部人，他能否为内部组织僵化、官僚主义盛行、创新乏力的Microsoft注入创新活力，一直是个大问号。
然则，Satya Nadella 用成绩低调地证明了自己——上任仅4年时间，就让Microsoft迅速扭转颓势，重回巅峰状态。2018年，Microsoft再次登顶全球市值最高的科技公司。如今，Microsoft不仅是全球最大的软件集团，还是云服务的领先者，其智能云业务在全球云服务市场排名第二。 而且，Microsoft已从一家软件公司进化为以云计算、大数据、人工智能、机器学习等智能技术支撑的全球性数字技术平台。
Satya Nadella认为Microsoft之所以有所改变，是因为企业文化的成功重塑，以他提倡的“同理心”和“赋能他人的意愿”来驱动，而他本人则特别看重同理心。这得说到他的儿女——Satya Nadella有一个患有重度大脑性瘫痪的儿子，一直住在重症监护中心里，还有一个有学习障碍的女儿，需要上特殊的学校。因为如此，他将在生活中学会的宝贵经验转化为商业信念，这使得他取得了当前的成就。
以下为你梳理 Satya Nadella 的8条商业信念：
- 一切创新都来源于我们最具人性的品质，同理心。
- 创新是关于满足没被满足、未能明确的市场需求，因此我们做创新需要有深刻的同理心，能设身处地为他人着想，用他们的方式看待世界。
- 最开始（得知儿子患有先天性重度大脑瘫痪）的时候，我经常问自己：“为什么是我们？为什么这种事会发生在自己身上？”我沉浸在悲伤的情绪中难以自拔。后来，我意识到我们要关注的不是自己，而是孩子。我应该要有同理心，尽全力站在孩子的角度思考问题，尽一切努力帮助他。正是这种同理心成就了我，使我成为一名更好的领导者。
- 在人类与人工智能的世界中，同理心是无价的，是稀缺品，感知别人的想法和感受是一种至关重要的能力。新的工作岗位不仅需要员工懂得如何操作机器，也是以人类秉性为基础的。
- 我们每天都要问自己：今天我在哪些方面保持着固化型思维？在哪些方面保持着成长型思维？作为一名首席执行官，我会认真细查我的每一个业务决定，看它是否有助于Microsoft转向我们所希求的成长型思维。
- 我们要更专注于客户需求，因此我们会和长期对手追求出人意料的伙伴关系，重振长期关系，学会共存与竞争。
- 首席执行官是一家组织的文化管理者。如果一家公司的文化是鼓励去听、去学，并以使命为导向激发个人的热情与才华，那么有什么是不可能的。建立这样一种文化是首席执行官的首要职责。
- 通常人们辞职不是因为公司，是因为管理者。在我的职业生涯，包括在Microsoft的成长过程中，这是我得到的最好的顿悟之一。毕竟是共事的同事帮助我不断前行。当这一驱动因素不再存在时，我才会换个环境或重新评估现状。