什么是AQ「逆境商数」?职场生存,除了EQ你还需要 AQ

Adversity Quotient AQ - 什么是AQ「逆境商数」?职场生存,除了EQ你还需要 AQ

逆境商数 Adversity Quotient 简称为 AQ,是一个人在面对生命当中的困境时,思考、处理、忍受的能力。锻炼AQ 也能让你在职场上更顺遂。

提出此概念的 Paul Stoltz 博士也依据 AQ 将人分为 3 种:

  • 放弃者(Quitters):较容易受到打击、面对解决问题较无动力、无助感强烈、容易放弃。
  • 扎营者(Campers):准备好面对挑战但无法坚持,较偏好舒适的生活,遇到负面的经验会容易怯步、偏好人生过得顺遂。
  • 攀登者(Climbers):积极面对挑战、在没达标前不放弃、正面迎接挑战且不失去盼望。
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锻炼逆境商数 AQ 的4个步骤

1. 观察面对逆境的反应

情绪用事 VS. 理智行事:试着想想,若今天老板突然交给你一个重大任务,并要求要在特定期限完成时,你的反应会是什么呢?是先抱怨、哭天抢地,还是进入思考模式,绞尽脑汁该如何分配时间与交办事项?

善用「认知三角形」了解自己的认知回路:想法、情绪和行为,这三者是彼此互相影响、共存的。有些人遇到困难时是情绪主导,有些人则是想法主导。回想第一个问题,自己的反应。

写下自己的反应:帮助你了解自己是属于哪种类型主导的人,及面对难题的思考回路。

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2. 探索困境并承担责任

评分事件:要打败敌人,得先了解敌人。先把事件本身的困难程度用 1 分(简单)到 10 分(困难)评分,了解事件本身的难易程度。

分析事件:拆开事件本身,了解自己觉得困难的原因。这个部分或许会需要一点时间完成,但过程可以帮助我们更仔细了解困难本身,并找出自己可以处理及应对的部分。

评估可承担或解决范围:接下来可以看各困难点的项目,试想是否为自己能力范围可以承担或解决的?

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3. 分析困境及影响自己往前一步的障碍

了解心态:利用观察面对逆境的反应的「认知三角形」,及探索困境并承担责任的排序分析,我们可以看到,除了事件本身是个困难外,心态也是阻止我们往前进的原因。在这个步骤里,我们可以结合两点的内容去思考:该怎么转换心境去面对手边的困境?有时事件本身并不困难,而是因为经验形塑而成的挫败感,让我们害怕失败。

挑战认知:我们可以看到「为什么又是我?」、「我怎么这么衰」这样的情绪会影响到后面的行为,牵动我们可以找到解决办法的契机。因此,我们要利用探索困境并承担困境里所衍生的责任,突破自己的心魔,不断的重复行为方面的介入、练习用不同的方式去处理事件、不要让情绪主导我们。

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4. 开始行动

这个步骤是最简单却也是最困难的部分。前面花了许多时间思考,接下来要将计画化为行动。

1 比 3 法则:在练习行为上的改变时,难免会出现自我质疑的声音。每当出现 1 个负面想法时,鼓励自己想出 3 个做得好的点。

适时寻求协助:向他人寻求帮助不是懦弱的表现,是对自己行为理解的掌握。不用因为需要他人帮助而感到羞愧,而是对于自己能力所及的部分尽力,其他部分则善用资源来处理。

来源:《不想上班症候群:最强脑科学改善工作焦虑,摆脱职业倦怠的身心配方》,悦知文化出版


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