在职场上,我们最不需要的就是敌人;做生意更加不用说,但凡敌对就不可能合作。要如何把敌对关系变成同伴关系?建立归属感是重点。
无论两个人、两个国家、两个利益集团多么敌对,首先要把关系发展成朋友,才可能共赢。高情商谈判其实就是比腕力,最后的结果并不是谁赢谁输,而是大家一起把手撒开。

把敌人变伙伴的 4 个窍门
1. 找出自己跟他人的共通点。
这个其实很容易,比如你什么星座?我也是。你什么血型?听说这个血型的人都努力。你哪里人?你KL的,我PJ的,很近。当然,年龄、职位、背景、宗教信仰、共同爱好,这些都是你跟别人连结的可能性。友情中,这个叫破冰。
2. 建立新的伙伴关系。
一开始你就要把别人当成伙伴,一个高情商的谈判方式,永远不要一开始就把别人当坏人。但如果他后面变坏了,你再把他视为坏的就没问题了。我们这一辈子会遇到很多坏人,但总体来说,好人还是偏多的,如果遇到坏人,就删除封锁就好,千万不要为了之前的坏人而关闭心门,不再相信世界上没有好人。

3. 可以让自己欠别人一点东西。
找人帮个小忙、向别人借本书、欠别人一点小东西。记住,别欠大东西,如果你跟别人借几百万就麻烦了。
4. 共同做一件事。
大家知道在这个时代,如果两个人可以共同做一件事,关系就会很快变得很好。因为共同做一件事,大家有了共同的目标,在一起了足够的时间,也有了属于彼此的经历,关系不可能不好。

4 招和对方建立更深层的关系
此之外,《哈佛法学院的情绪谈判课》里,还介绍了四条个人层面关系建立的方法:
1. 尽可能亲自去见对方,不要透过电话。
网友一定是要见面的,网友只是网友,不是朋友,在网上再怎么亲密,大家关系都会越来越疏远。朋友也是一样,不见面,再好的朋友也要淡。

2. 谈论你关切的问题。
简单来说,就是去谈重要的事,甚至可以谈一点隐私,很多话题很安全,比方说天气、经济、环境之类的,但这样只是在聊天,并没有深入彼此的关系。
去谈一些稍微关键、隐私的问题,比方说你的孩子、政治立场、你喜欢的电视节目⋯⋯这些都能拉近彼此的距离。我有一次跟一个演员朋友在公园散步,忽然间聊到了他之前拍的一部烂片,之前我们从来不说这件事,但自那之后,我们的关系就拉近了。
3. 为对方提供空间,拉近人际距离。
记住,无论如何,有些话题是不能碰的。比方说禁忌话题不要碰。建立归属感不一定要求你去跟他分享内心深处最深的秘密。比方说这件事他不愿意说,千万不要逼他说,这个很重要。
我有一个亲近的朋友,妻子在一场车祸中去世了,直到今天,他不主动提,我绝对不开口问。一直到有一天,他跟我说:「谢谢你从来不问我内心深处最痛的事情。」然后就把这件事讲给了我听。我一直想把这个故事写成小说,但无论如何,我都会经过他同意。
4. 保持联络。
不要今天进入了别人生命一会儿,第二天就出来了。就算是离职了,也要经常请前主管和同事吃顿饭;就算是毕业了,也要经常和同学们聚聚餐。

来源:《高情商的刻意练习》,方言文化出版
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